A Shock Games assegura a integralidade de seus produtos, abrangendo tanto novos quanto usados, mediante a emissão de nota fiscal e a concessão de garantia. Esta cobertura extensiva abrange eventuais falhas de fabricação ou inconvenientes no processo de entrega. Após a conclusão da transação, o cliente receberá, no endereço de e-mail registrado, o código para consulta da nota fiscal e o código de rastreamento do pedido, fornecido pela transportadora escolhida pelo cliente.

Quanto às garantias, estas obedecem à seguinte tabela:

Produtos Novos (Acessórios e Jogos): Garantia de 3 meses.
Produtos Novos (Consoles): Garantia de 12 meses.
Produtos Usados (Acessórios, Consoles e Jogos): Garantia de 12 meses (1 ano).
Para esclarecimentos adicionais, recomendamos a análise da descrição completa do produto abaixo e/ou a comunicação direta com a equipe de atendimento da Shock Games através dos nossos canais designados.